Política de envío
Todos los envíos están respaldados por la empresa de transporte.
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependen de la ubicación del destino.
Una vez realizado el envío de su producto, recibirá una notificación en el correo electrónico registrado en el momento de la compra indicando el número de seguimiento de su pedido para su localización.
Plazos de entrega:
El plazo de entrega de todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda online es de entre 7 y 10 días hábiles, que empezarán a contar a partir del día siguiente de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos está establecida por la empresa de transporte para ser entregados de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm, en caso de NO encontrar al destinatario el paquete comenzará el proceso de reenvío y puede tardar hasta 3 días hábiles adicionales.
Para pedidos realizados en fines de semana o días festivos, el tiempo de entrega se extenderá 1 o 2 días hábiles adicionales.
Normas y restricciones de envío:
Los pedidos serán ENVIADOS únicamente en los días hábiles que se catalogan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales en Colombia.
Todos los envíos irán acompañados de un acuse de recibo llamado orden de envío.
Los tiempos de entrega están sujetos a las restricciones viales asignadas por el ministerio de transporte y esto puede incidir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de la pasarela de pago.